Маркетинг и брендАналитическая система
GEOLayer: аналитика присутствия брендов в AI-поиске
Система для анализа того, как компании, продукты и бренды представлены в ответах генеративных моделей.
О проекте
AI для ритейла и e-commerce: ответы быстрее, спрос — понятнее
Покупатели задают одни и те же вопросы в десяти каналах, а решения о покупке всё чаще начинаются с вопроса AI-ассистенту.
Что не так сейчас
- Одни и те же вопросы повторяются в десяти каналах
- Команда разрывается между чатами, отзывами и заказами
- Решения о покупке всё чаще начинаются с вопроса AI-ассистенту, а не с поиска
Что можно автоматизировать
Ответы о наличии, доставке и возвратах
Консультации по выбору товара
Разбор отзывов и обращений по темам
Мониторинг представленности бренда в AI-выдаче
Задачи и решения
Вопросы о товаре
AI-консультант каталога
Помогает выбрать товар, отвечает по характеристикам и условиям, оформляет обращение.
Причины жалоб
Аналитика обращений
Темы, тональность и узкие места сервиса — по всем каналам в одном отчёте.
Бренд в AI-ответах
Мониторинг AI-выдачи
Как бренд представлен в ответах ChatGPT, YandexGPT и поисковых ассистентов — и что с этим делать.
Эффект
- Поддержка отвечает быстрее и единообразно
- Видно, о чём на самом деле спрашивают и на что жалуются
- Понимание позиций бренда в новых поисковых каналах
Похожий проект
Проверьте гипотезу до разговора с командой
Asphera Intelligence за пару минут соберёт карту возможностей и гипотезу пилота по вашей задаче. Команда подключится к уже понятному контексту, а не к пустой заявке.